Die aktuelle CMC Print-Mailing-Studie 2025 zeigt erneut: Print-Mailings sind ein wirkungsstarker Hebel zur Aktivierung von Bestandskunden – und das sogar in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Für uns als Lettershop, der viele E-Commerce-Unternehmen betreut, bestätigt die Studie, was wir täglich erleben: Werbebriefe funktionieren.

4,1 % Conversion Rate – zuverlässig und stark

Die Studie analysierte über 1,15 Millionen Print-Mailings, die von 43 Online-Shops an Bestandskundschaft verschickt wurden. Das Ergebnis: Eine durchschnittliche Conversion Rate von 4,1 %. Besonders beeindruckend: Fast die Hälfte der Bestellungen erfolgt erst fünf Wochen oder später nach Versand – ein Beleg für die langanhaltende Präsenz von Print-Mailings im Alltag der Empfänger:innen.

13 % höhere Warenkörbe – mit Print zu mehr Umsatz

Noch spannender für Shopbetreiber: Kunden, die auf ein Print-Mailing reagieren, geben im Schnitt 13 % mehr aus als bei vorherigen Bestellungen. Ein Print-Mailing motiviert also nicht nur zum Kauf, sondern wertet auch den Warenkorb auf.

ROAS von über 1.000 % – Print lohnt sich

Der Return on Advertising Spend (ROAS) liegt im Durchschnitt bei 1011 % – sprich: Für jeden Euro Werbebudget fließen über 10 Euro Umsatz zurück. Unternehmen mit hohen durchschnittlichen Warenkörben profitieren dabei besonders stark.

Umschlaggestaltung: Branding ja – Einfluss auf CVR gering

Vier verschiedene Umschlagvarianten wurden getestet – von der Blanko-Version bis zum gestalteten Umschlag mit Briefmarke. Das überraschende Ergebnis: Die Gestaltung hat kaum Einfluss auf die Conversion Rate. Der Spielraum für kreatives Branding und gezielte Ansprache bleibt also groß, ohne die Erfolgswahrscheinlichkeit zu schmälern.

B2B: Print wirkt auch im Geschäftskundenbereich

Zwei B2B-Shops wurden gesondert betrachtet. Trotz geringerer CVR konnten diese durch überdurchschnittlich hohe Warenkörbe und einen ROAS von 935 % überzeugen. Auch hier zeigte sich: Gestaltete Umschläge (z. B. mit Briefmarke) wirkten stärker aktivierend.

Datenbasierte Segmentierung bringt zusätzlichen Schub

Ein weiterer Erfolgsfaktor: Die RFM-Analyse (Recency, Frequency, Monetary Value).

Die Studie belegt:

• Kunden, die kürzlich bestellt haben, reagieren stärker.

• Wiederkäufer (F5) haben eine bis zu 8,4 % CVR.

• Top-Warenkorb-Kunden (M5) kaufen über 50 % häufiger erneut.

Fazit für E-Commerce-Unternehmen

Print-Mailings sind kein Relikt der Vergangenheit – sie sind ein hochprofitables Instrument zur Kundenbindung und Reaktivierung. Besonders für Online-Shops, die mehr aus ihrer Bestandskundschaft herausholen wollen, bieten sie eine attraktive Ergänzung zum digitalen Marketing-Mix.

Als Lettershop mit Fokus auf datengetriebenes Dialogmarketing helfen wir Ihnen gerne, Ihre Zielgruppen optimal zu segmentieren, kreativ anzusprechen und durch wirkungsvolle Print-Mailings den ROI Ihrer Kampagnen spürbar zu steigern.

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, Print wieder in Ihren Marketing-Mix aufzunehmen. Wir beraten Sie gerne persönlich!